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Questions rapides🧶
FAQ
En quelle matière sont fabriquées vos maillots?
Nos maillots en crochet sont fabriqués à partir de fibre de coton bio sélectionnés par nos soins.
Où livrez-vous ?
Nous expédions nos créations vers la France, les DOM/TOM et le monde entier. Des frais de livraison peuvent vous êtres demandés en fonction de votre lieu de résidence.
En Combien de temps vais-je recevoir ma commande?
Il faut compter entre 6 à 12 jours de livraisons pour les commandes à destination de la France Métropolitaine, et 15-20 jours vers les DOM (Nous travaillons afin de réduire ce délai de livraison vers les DOM). Un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande vous sera envoyé deux jours après l'expédition de votre commande.
( Les commandes effectuées avant le 19 Mai 2022 seront expédiées Lundi 23)
Puis-je devenir ambassadrice de la marque Tout-en-Crochet ?
Oui bien sur !! Nous sommes une petite entreprise qui cherche à se développer. Nous sommes en permanence à la recherche de partenaires et d’ambassadrices/eurs afin de nous aider à faire grandir notre marque.
Notre profil idéal? Une fille/ou garçon des îles ou allant régulièrement à la plage, en voyage aimant les maillots de bain, les photos et active sur les réseaux sociaux📸
Contactez-nous par mail avec comme objet "Ambassadrice" ou via notre Instagram
Bien choisir ma taille.
Guides des tailles de nos maillots de bain en crochet pour mesdames.
Retour en Remboursement.
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
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Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les articles abimés ou salis lors de l'utilisation ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les shorts et culottes (ou bas de maillots) déjà porté.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Articles en Promotion ou soldés
* Culotte ou bas de maillot ayant déjà été porté (par raison d'hygiène).
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Vêtement ou maillot défectueux montrant un signe d'usure à la réception.
* Article ne faisant plus partie de notre collection actuelle (exemple d'un article de la collection Automne-Hiver durant l'été suivant).
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
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Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : toutencrochet@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
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Cadeaux
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Expédition
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